Клиент: BrokerPro — сервис для брокеров и агентов по недвижимости, предоставляющий инструменты и продукты для повышения эффективности их работы.

Проблема:

Компания столкнулась с отсутствием системного контроля за активностью партнеров:

• Невозможно было оперативно выявлять брокеров, которые давно не совершали сделок.
• Аналитика по сделкам и работе менеджеров велась вручную, что приводило к задержкам и ошибкам.
• Не было автоматизированной поддержки партнеров, теряющих активность.

Решение:

Мы разработали сквозную систему контроля и аналитики на базе amoCRM и интеграций с ключевыми сервисами:

1. Контроль повторных сделок и автоматическая поддержка партнеров

• Триггеры от F5 синхронизируют данные с Личным кабинетом BrokerPro: передают информацию о сделках (дата, объект, сумма).
• Автоматический таймер отслеживает период без сделок. Если партнер не активен заданное время — в CRM создается задача для менеджера на поддержку.
• При новой сделке таймер обнуляется, и цикл контроля начинается заново.

2. Полная прозрачность коммуникации

• Интеграция с ВАТС Мегафон фиксирует все звонки менеджеров. Записи разговоров сохраняются в карточке партнера для контроля качества.
• Wazzup обеспечивает коммуникацию через WhatsApp: автоматические напоминания, отправка деталей после презентаций, сбор обратной связи.

3. Воронки и аналитика в режиме реального времени

Для действующих партнеров:

• Дашборды показывают активность каждого брокера (количество сделок, периоды без продаж).

• Менеджеры видят «красные флаги» по неактивным партнерам и оперативно включаются в работу.

Для новых партнеров:

• Настроена воронка от заявки до первых сделок с прозрачной и понятной этапностью
• Автоматические напоминания и триггеры ускоряют процесс вовлечения.

Результаты:

✅ Снижение «потерь» партнеров — менеджеры теперь заранее видят, кому нужна помощь, и предотвращают отток.

✅ Рост повторных сделок за счет своевременной поддержки брокеров.

✅ Прозрачность работы менеджеров — вся аналитика (звонки, презентации, сделки) доступна в реальном времени.

✅ Автоматизация рутины — больше не нужно вручную проверять даты сделок и напоминать о контактах.

Технологии:

• amoCRM (воронки, дашборды, задачи)
• Триггеры от F5 (интеграция с Личным кабинетом, автоматические таймеры)
• ВАТС Мегафон (запись звонков)
• Wazzup (WhatsApp-коммуникация)