Сегодня обсудим важность оценки удовлетворенности клиентов и измерения эффективности работы менеджеров. Одним из ценных инструментов, который может помочь в этом отношении, является Net Promoter Score (NPS), который дает представление о лояльности клиентов и служит ключевым показателем эффективности для менеджеров.
🟡 После включения этой функции в amoCRM можно настроить параметры в соответствии с вашими конкретными требованиями. Качество работы с клиентами может быть оценено по десятибалльной шкале, что позволяет получить комплексную оценку. Компании могут настроить систему на отправку уведомлений в Центр уведомлений на основе определенных оценок NPS.
Для отслеживания и анализа данных amoCRM предлагает специальный виджет для рабочего стола под названием NPS-Bot. Этот виджет обеспечивает наглядное визуальное представление процентного соотношения оценок клиентов по шкале, позволяя вам эффективно отслеживать настроения клиентов. Более того, у вас есть возможность создавать пользовательские виджеты для рабочего стола, используя список событий.
🟨 Использование возможностей NPS в amoCRM позволяет измерять лояльность клиентов, оценивать эффективность работы менеджеров и стимулировать постоянное совершенствование. Благодаря данной функции, вы сможете получить ценные сведения об удовлетворенности клиентов и принимать решения, основанные на данных, для улучшения вашего бизнеса.
Для подключения NPS и не только пишите нам:
VK:https://vk.me/goodconversion
Telegram: @GoodConversion_bot
WhatsApp:https://wa.me/79585236902
🟡 После включения этой функции в amoCRM можно настроить параметры в соответствии с вашими конкретными требованиями. Качество работы с клиентами может быть оценено по десятибалльной шкале, что позволяет получить комплексную оценку. Компании могут настроить систему на отправку уведомлений в Центр уведомлений на основе определенных оценок NPS.
Для отслеживания и анализа данных amoCRM предлагает специальный виджет для рабочего стола под названием NPS-Bot. Этот виджет обеспечивает наглядное визуальное представление процентного соотношения оценок клиентов по шкале, позволяя вам эффективно отслеживать настроения клиентов. Более того, у вас есть возможность создавать пользовательские виджеты для рабочего стола, используя список событий.
🟨 Использование возможностей NPS в amoCRM позволяет измерять лояльность клиентов, оценивать эффективность работы менеджеров и стимулировать постоянное совершенствование. Благодаря данной функции, вы сможете получить ценные сведения об удовлетворенности клиентов и принимать решения, основанные на данных, для улучшения вашего бизнеса.
Для подключения NPS и не только пишите нам:
VK:https://vk.me/goodconversion
Telegram: @GoodConversion_bot
WhatsApp:https://wa.me/79585236902
